대전이사업체민이 4월부터 지역별로 차례로 없애기로 한 울트라콜은 배달기사를 고용하거나 배달대행업체를 이용하는 가게 업주를 대상으로 한다. 월 8만원을 내면 깃발 1개를 꽂아 원하는 지역에 가게를 노출해주는 정액제 상품이다. 정액제라 부담이 적지만 깃발을 여러 개 구입해야 애플리케이션(앱) 내 노출을 늘릴 수 있어 과다경쟁을 유발한다는 비판도 받았다. 울트라콜을 쓰던 점주들이 가게배달 방식을 유지하려면 주문 건당 6.8%의 수수료를 부과하는 ‘오픈리스트’ 상품에 가입해야 한다. 가게배달 대신 배민에서 배달까지 중개하는 방식(배민1)으로 전환하면 상생 협의에 따라 2~7.8% 수수료가 차등 부과된다. 대전이사업체추천매출이 늘어나면 수수료 부담도 커지는 정률제에 대한 업주들 반발은 이어지고 있다. 한 업주는 온라인 커뮤니티에 깃발 10개 꽂으며 가게배달 운영할 때 문제와 배민 배달 운영 시 이점을 비교하는 글을 게시했는데 내용을 두고 갑론을박이 벌어지기도 했다. 업주들은 가게배달과 자체배달을 저울질하는 상황이다. 업주들은 배민과 쿠팡이츠가 정률제로 비슷해져 주문이 많이 들어오는 쪽으로 합치거나 수수료가 낮은 가게배달 오픈리스트를 늘리겠다는 등 이익 계산에 분주한 모습이다. 한 업주는 “우리 가게는 매출 규모 상위 35%에 포함돼 배민1 수수료가 7.8%로 적용됐는데, 주문 수가 더 많은 배민1에 집중할지 아니면 깃발에 들어가던 비용을 가게배달 고객 배달팁 할인 등에 투자해 좀 더 낮은 수수료 혜택(오픈리스트 6.8%)을 볼지 고민 중”이라고 밝혔다. 대전포장이사추천울트라콜이나 가게배달 비중이 높았던 지방에서는 위기가 아닌 기회라는 얘기도 나온다. 지방은 주문 발생 지역이 한정돼 그 지역에 대한 깃발꽂기 경쟁이 심한 경우가 많았다. 주문 단가도 비교적 낮아 매출 대비 깃발 고정비용이 비쌌다고 한다. 한 업주는 온라인 커뮤니티에 “단가가 낮으니 오히려 정률제가 이득일 수도 있을 것 같다. 울트라콜로 나가는 월 비용만 수십만원인데도 사실 광고 효용은 의문이었는데, 깃발로 쓰던 비용을 수수료 낮은 포장주문 수 확대에 투자할지 고민 중”이라고 적었다.