신논현역피부과야 할 때도 상대에게 건네야 할 것은 거미줄이나 곡괭이, 삽, 화살 같은 질문이 아니라 열쇠같은 질문"이라며 "윽박지르거나 추궁하지 않고, 속이거나 현혹하지 않고 스스로 마음의 문을 열 수 있는 질문"을 던져보라고 제안한다. 인터뷰이 역시 불편한 답을 '누구에게' 줄 것인가 고민할 수 밖에 없기 때문에 '당신이 말하는 그대로 정확하게 듣겠다'는 믿음을 줄 수 있어야 한다는 설명이다. 또한 인터뷰를 할 때 진부한 질문을 하는 것 역시 두려워하지 말라고 조언한다. 상대의 허를 찌르거나 놀라운 질문을 던져야할 것 같지만, 책은 "그런 마음은 우리를 '특별함의 오류'에 빠지게 한다"고 지적한다. 가장 궁금한 것은 역시 뻔하고 흔한 질문일 수 있으며 모두가 예상하고 인터뷰이 역시 예상하는 질문일 가능성이 크다. 그러나 모두가 예상하는 질문은 바로 그만큼 기본이고 중요하다고 저자는 말한다. 홍대보톡스다만 AI가 집어낼 수 없는 현장에서의 감정이나 상태의 태도 등을 관찰하는 것이나, 인터뷰 장소를 인터뷰이의 실생활을 지켜볼 수 있는 장소로 정하는 등의 팁으로 특별함을 더할 수 있다고 알려준다. 특히 책에서는 기자가 미아리 텍사스 약사인 이미선씨를 인터뷰할 때 인터뷰 장소로 그의 약국을 택했고, 그의 하루를 관찰했는데 그가 약국을 나서며 튼 노래(양희은의 '엄마가 딸에게')를 포착, 이 노래의 가사를 기사의 마지막 문장으로 활용한 사례를 전한다.